Politica de confidențialitate

PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

Protejarea datelor personale ale utilizatorilor noștri este o preocupare importantă a companiei noastre.

ma-laja, care este reprezentată în Slovenia de ELEN d.o.o. gestionează, întreține și controlează colectarea datelor cu caracter personal ale persoanelor în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal. ma-laja, care este reprezentată în Slovenia de ELEN d.o.o. prelucrează datele personale colectate ale utilizatorilor pentru nevoile de livrare a comenzilor, statistici, cercetări de piață, informații despre oferte, știri și beneficii, informații despre expedierile trimise și pentru trimiterea altor materiale publicitare.

Datele dvs. sunt transmise și partenerilor noștri contractuali pentru a onora comanda și a livra coletul. Acest lucru ne permite să asigurăm un proces fără probleme pentru execuția finală a comenzii dumneavoastră și să vă anunțăm cu privire la orice modificări la livrare.

În scopul contactării și informării ma-laja, care este reprezentată în Slovenia de ELEN d.o.o. folosește diverse metode de comunicare cu utilizatorii, cum ar fi telefon, poștă, e-mail, SMS și altele. Datele obținute de ma-laja, care este reprezentată în Slovenia de ELEN d.o.o. prelucrează numai pentru propriile nevoi până la revocarea consimțământului utilizatorului. În timpul gestionării datelor cu caracter personal, utilizatorul are posibilitatea de a vizualiza și actualiza datele din colecție și poate de la marca ma-laja, care este reprezentată în Slovenia de ELEN d.o.o. solicită încetarea definitivă sau temporară a utilizării datelor sale personale.

Nu vindem niciodată adresa dumneavoastră de e-mail și nu permitem ca aceasta să fie utilizată de către vreo terță parte neautorizată. Când decideți să primiți știrile noastre electronice, adresa dumneavoastră de e-mail este stocată în siguranță în baza noastră de date. Dacă nu mai doriți să primiți știri electronice, vă puteți dezabona în orice moment, trimițând un e-mail la [email protected] cu mențiunea „dezabonare de la știri electronice” sau prin știrile primite din partea de jos a e-mailului. -știri.

Nu suntem responsabili pentru acuratețea datelor introduse de utilizatori.

Folosim mai multe sisteme de securitate și protecție pe site-urile noastre web, care asigură o protecție adecvată împotriva pierderii, modificărilor nedorite sau utilizării greșite a datelor. Prin utilizarea site-urilor noastre web, sunteți de acord cu regulile publicate. Vă vom ține la curent cu modificările aduse termenilor și condițiilor de pe paginile noastre. Pentru o funcționare corectă, trebuie să activați cookie-urile în browser.

COOKIES

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt pachete mici de date care sunt stocate pe computerul dumneavoastră atunci când vizitați un site web. La următoarea vizită, conținutul cookie-ului este trimis înapoi la server. Cu ajutorul lor, serverul nostru vă „recunoaște” data viitoare când vizitați. De asemenea, cu ajutorul lor, serverul „separă” între vizitatorii actuali. De asemenea, folosim cookie-uri (sau date similare de navigare, de exemplu cookie-uri Flash) pentru a identifica conținutul paginii. Fără cookie-uri activate, nu este posibilă efectuarea unei achiziții pe site-ul nostru web, iar mai multe acțiuni avansate sunt, de asemenea, dezactivate (ex: adăugarea unui produs în coș), așa că vă rugăm să activați acceptarea cookie-urilor de pe site-ul nostru.

Cookie-urile nu sunt noi în informatică. Toți vizitatorii site-ului au deja multe cookie-uri de pe diverse site-uri stocate pe dispozitivele lor: laptop-uri, computere, tablete, telefoane mobile și smartphone-uri. Singurul lucru nou este că, odată cu noua legislație (ZEKom-1) apar modificări destul de neobișnuite în ceea ce privește notificarea sau consimțământul vizitatorilor pentru utilizarea lor. Fără utilizarea unui cookie, nu este posibil ca browserul să-si „amintească” de dvs. atunci când vizitați gmail sau facebook…

De ce sunt necesare cookie-urile?

Acestea joacă un rol foarte important în furnizarea de servicii online ușor de utilizat. Interacțiunea dintre utilizatorul online și site-ul web este mai rapidă și mai ușoară cu ajutorul cookie-urilor. Cu ajutorul cookie-urilor, site-ul își amintește alegerile, setările și experiența vizitatorului, iar rezultatul este o operare mai rapidă, mai puțină înregistrare și, în general, o navigare mai eficientă și mai prietenoasă pe web.

Câteva exemple concrete de utilizare a cookie-urilor

– pentru o experiență mai bună a utilizatorului site-ului, aranjam afișarea produselor pentru vizitatori în funcție de popularitate (număr de vizualizări)

– pentru a stoca selecțiile la filtrarea produselor

– pentru a stoca produse pentru comparare

– atunci când vă autentificați, rămâneți conectat până când vă deconectați sau până la expirarea sesiunii (30 de minute)

– pentru a monitoriza numărul de vizitatori, alegerile acestora și paginile vizualizate, folosim numărătoarea ANONIMĂ, care ne permite să îmbunătățim constant site-urile web

Lista cookie-urilor utilizate pe această pagină:

NUMELE COOKIE-ULUI	COMPANIE
GPS	YouTube
PREF	YouTube
VISITOR_INFO1_LIVE	YouTube
YSC	YouTube
__cfduid	Zopim
__zlcmid	ma-laja.ro
_fbp	ma-laja.ro
_ga	ma-laja.ro
_gat_UA-98288225-1	ma-laja.ro
_gid	ma-laja.ro
fr	Facebook

Întrebări frecvente și răspunsuri

CUM POT PLASA O COMANDA?

Faceți clic pentru a selecta cantitatea de produse pe care doriți să o comandați. Făcând clic pe butonul „adăugați în coș”, produsul va fi adăugat în coș, unde puteți modifica cantitatea de produse, le puteți elimina sau adăuga alte produse la un preț special.

Când faceți clic pe butonul „Continuați la finalizarea achiziției”, veți fi redirecționat la următorul pas pentru a finaliza achiziția. În acest pas, trebuie să introduceți informațiile de livrare, să alegeți metoda de livrare și metoda de plată.

După ce completați toate informațiile și faceți clic pe butonul „Trimiteți comanda”, comanda dumneavoastră va fi plasată. Dacă comanda este trimisă cu succes, va fi afișată o notificare despre comanda trimisă cu succes cu un rezumat al produselor comandate și informațiile dumneavoastră. Veți primi, de asemenea, un e-mail la adresa de e-mail introdusă, care anunță primirea comenzii dumneavoastră.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru plasarea unei comenzi, vă stăm la dispoziție la adresa de email [email protected] sau la numărul de telefon +40 735 045 786.

CÂND VOI PRIMI COLETUL?

Dacă produsul se află în stoc în depozitul nostru, vom expedia produsele în 2-4 zile lucrătoare, dacă nu se specifică altfel.

Partenerul contractual pentru livrarea transporturilor este Packeta România, dar furnizorul își rezervă dreptul de a alege un alt serviciu de livrare, în cazul în care acest lucru îi va permite să îndeplinească mai eficient comanda. Livrarea are loc de obicei dimineața, iar înainte de livrare veți fi anunțat de către serviciul de livrare prin e-mail, Mesaj SMS sau apeluri.

CAT COSTA TRANSPORTUL?

Costul transportului normal este de 16,50 lei, iar prețul pentru livrare rapidă (2-4 zile) este de 21,50 lei.

CARE SUNT METODELE DE PLATA?

Puteți alege metoda de plată dorită la finalul achiziției. Puteți alege între: ramburs, card de credit sau PayPal. În cazul rambursului, trebuie să plătiți o sumă suplimentară de 9,90 lei. Puteți evita aceste costuri dacă plătiți cu un card de credit sau prin PayPal.

POT RETURNA SAU SCHIMBA UN PRODUS?

Întrucât înțelegem că ați cumpărat produsul fără să-l vedeți sau să îl testați, vă permitem să îl returnați în termen de 14 zile fără explicații. De asemenea, puteți schimba produsul (de ex. pentru o altă dimensiune sau culoare) sau îl puteți returna dacă ajunge deteriorat.

Puteți citi mai multe despre retururi și reclamații AICI.

În cazul retragerii din contract, contactați-ne la adresa de e-mail de contact [email protected] și veți primi instrucțiuni suplimentare.

CE ÎNSEAMNĂ GARANȚIA DE SATISFACȚIE 100%?

Suntem 100% atenți față de clienții noștri. Un client mulțumit este cea mai mare bucurie a noastră, așa că dorim să faceți cumpărături în magazinul nostru online fără griji și cu satisfacție. Produsele noastre sunt atent selectate și testate, deci, cu siguranță nu veți fi dezamăgiți când veți primi produsul comandat. Oferim o achiziție cu garanție și suntem, de asemenea, disponibili pentru toate întrebările dumneavoastră. Împreună construim relații reciproce bune care stau la baza unei atitudini respectuoase față de partenerii noștri: clienți, furnizori, angajați.

Întrucât înțelegem că ați cumpărat produsul fără să-l vedeți sau să îl testați, vă permitem să îl returnați în termen de 14 zile fără explicații. De asemenea, puteți schimba produsul (de ex. pentru o altă dimensiune sau culoare) sau îl puteți returna dacă ajunge deteriorat.

Puteți citi mai multe despre retururi și reclamații AICI.

În cazul retragerii din contract, contactați-ne la adresa de e-mail de contact [email protected] și veți primi instrucțiuni suplimentare.

AVEȚI ÎNTREBĂRI?

Pentru orice întrebări suplimentare, vă stăm la dispoziție în fiecare zi a săptămânii de la 07:00 la 15:00 la numărul de telefon +40 735 045 786 sau la adresa de email [email protected].