Livrare

Furnizorul va livra bunurile sau serviciile în termenul convenit. Partenerul contractual pentru livrarea transporturilor este Fancourier România dar furnizorul își rezervă dreptul de a alege un alt serviciu de livrare, în cazul în care acest lucru îi va permite să îndeplinească mai eficient comanda.

Furnizorul livrează toate articolele în 3-7 zile lucrătoare, dacă nu se specifică altfel.

Odată ce coletul dumneavoastră a fost predat serviciului de curierat, veți primi o notificare pe adresa dumneavoastră de e-mail cu numărul de urmărire a coletului și un link de unde puteți schimba adresa de livrare dacă doriți.

Livrarea are loc de obicei dimineața, iar înainte de livrare veți fi anunțat de către serviciul de livrare prin e-mail sau Mesaje SMS sau apeluri. Dacă nu vă aflați la adresa aleasă în momentul livrării, curierul poate depozita coletul în cel mai apropiat distribuitor de coletărie Fancourier România sau depozit. În acest caz, veți primi un mesaj SMS cu un cod pentru a ridica coletul.

Notă: pot exista costuri suplimentare atunci când treceți la un alt serviciu de coletarie. Pentru mai multe informații, contactați direct serviciul de livrare Fancourier România.

Prețul de livrare este de 18 RON.

În cazul rambursului, trebuie să plătiți o sumă suplimentară de 10 RON. Puteți evita aceste costuri dacă plătiți cu un card de credit.

Livram bunurile achizitionate doar in Romania.

Pentru orice informații suplimentare despre livrare și livrare, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau +40 735 045 786.

CATEVA SFATURI LA PRIMIREA COLETULUI.

Puteți citi mai multe despre retururi și reclamații AICI.

În cazul reclamațiilor sau retragerii din contract, aveți și anumite obligații, așa că vă rugăm să urmați sfaturile de mai jos:

– Deschideți cu grijă ambalajul și păstrați-l nedeteriorat.

– Opriți chitanța, deoarece conține adresa la care puteți returna coletul.

– Priviți atent produsul, testați-l cu atenție dacă este necesar – aveți grijă să nu deteriorați produsul.

– Nu scoateți etichetele până nu sunteți sigur că veți păstra produsul.

Întrebări frecvente și răspunsuri

CUM POT PLASA O COMANDA?

Faceți clic pentru a selecta cantitatea de produse pe care doriți să o comandați. Făcând clic pe butonul „adăugați în coș”, produsul va fi adăugat în coș, unde puteți modifica cantitatea de produse, le puteți elimina sau adăuga alte produse la un preț special.

Când faceți clic pe butonul „Continuați la finalizarea achiziției”, veți fi redirecționat la următorul pas pentru a finaliza achiziția. În acest pas, trebuie să introduceți informațiile de livrare, să alegeți metoda de livrare și metoda de plată.

După ce completați toate informațiile și faceți clic pe butonul „Trimiteți comanda”, comanda dumneavoastră va fi plasată. Dacă comanda este trimisă cu succes, va fi afișată o notificare despre comanda trimisă cu succes cu un rezumat al produselor comandate și informațiile dumneavoastră. Veți primi, de asemenea, un e-mail la adresa de e-mail introdusă, care anunță primirea comenzii dumneavoastră.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru plasarea unei comenzi, vă stăm la dispoziție la adresa de email [email protected] sau la numărul de telefon +40 735 045 786.

CÂND VOI PRIMI COLETUL?

Dacă produsul se află în stoc în depozitul nostru, vom expedia produsele în 2-4 zile lucrătoare, dacă nu se specifică altfel.

Partenerul contractual pentru livrarea transporturilor este Packeta România, dar furnizorul își rezervă dreptul de a alege un alt serviciu de livrare, în cazul în care acest lucru îi va permite să îndeplinească mai eficient comanda. Livrarea are loc de obicei dimineața, iar înainte de livrare veți fi anunțat de către serviciul de livrare prin e-mail, Mesaj SMS sau apeluri.

CAT COSTA TRANSPORTUL?

Costul transportului normal este de 16,50 lei, iar prețul pentru livrare rapidă (2-4 zile) este de 21,50 lei.

CARE SUNT METODELE DE PLATA?

Puteți alege metoda de plată dorită la finalul achiziției. Puteți alege între: ramburs, card de credit sau PayPal. În cazul rambursului, trebuie să plătiți o sumă suplimentară de 9,90 lei. Puteți evita aceste costuri dacă plătiți cu un card de credit sau prin PayPal.

POT RETURNA SAU SCHIMBA UN PRODUS?

Întrucât înțelegem că ați cumpărat produsul fără să-l vedeți sau să îl testați, vă permitem să îl returnați în termen de 14 zile fără explicații. De asemenea, puteți schimba produsul (de ex. pentru o altă dimensiune sau culoare) sau îl puteți returna dacă ajunge deteriorat.

Puteți citi mai multe despre retururi și reclamații AICI.

În cazul retragerii din contract, contactați-ne la adresa de e-mail de contact [email protected] și veți primi instrucțiuni suplimentare.

CE ÎNSEAMNĂ GARANȚIA DE SATISFACȚIE 100%?

Suntem 100% atenți față de clienții noștri. Un client mulțumit este cea mai mare bucurie a noastră, așa că dorim să faceți cumpărături în magazinul nostru online fără griji și cu satisfacție. Produsele noastre sunt atent selectate și testate, deci, cu siguranță nu veți fi dezamăgiți când veți primi produsul comandat. Oferim o achiziție cu garanție și suntem, de asemenea, disponibili pentru toate întrebările dumneavoastră. Împreună construim relații reciproce bune care stau la baza unei atitudini respectuoase față de partenerii noștri: clienți, furnizori, angajați.

Întrucât înțelegem că ați cumpărat produsul fără să-l vedeți sau să îl testați, vă permitem să îl returnați în termen de 14 zile fără explicații. De asemenea, puteți schimba produsul (de ex. pentru o altă dimensiune sau culoare) sau îl puteți returna dacă ajunge deteriorat.

Puteți citi mai multe despre retururi și reclamații AICI.

În cazul retragerii din contract, contactați-ne la adresa de e-mail de contact [email protected] și veți primi instrucțiuni suplimentare.

AVEȚI ÎNTREBĂRI?

Pentru orice întrebări suplimentare, vă stăm la dispoziție în fiecare zi a săptămânii de la 07:00 la 15:00 la numărul de telefon +40 735 045 786 sau la adresa de email [email protected].